华为远程服务是华为软件技术有限公司开发的一款远程服务软件，专为华为手机用户量身打造。它能以远程方式为你提供优质售后服务，服务均由华为工程师提供。使用华为远程服务时需注意，用户要拨打华为服务热线获取连接码进行连接。当用户通过该服务寻求故障帮助，且在授权分享的前提下，华为远程服务可将客服与用户设备相连，助力用户解决问题。
软件特色
【远程帮扶】
在需要帮助的时候，您可以通过华为远程服务，轻松连接到技术专家，享受高效便捷的服务体验
【问题诊断】
该应用程序具有智能评估技术，在问题出现时，用户可通过华为远程服务完成故障诊断、问题排查、系统优化等功能
【终端管理】
用户可通过该应用程序实现智能设备管理，包括设备监控、设备维护、设备升级等
软件亮点
1. 在使用远程服务前，消费者需在“华为应用商店”搜索“远程服务”并进行安装。待技术专家与消费者取得联系后，消费者能即刻获取连接编码并建立连接，随后技术专家就能帮助消费者诊断问题。整个操作流程十分简便快捷。
2.适用数据信息语音聊天，沟通交流方法更通畅。华为远程服务还适用数据信息语音聊天。当正在连接远程服务的手机上不方便接入电话时，能够 由服务支持咨询顾问进行数据信息视频语音与消费者开展语音通话。与数据信息语音通话均可应用，保证 服务支持咨询顾问与每一位华为消费者中间的畅顺沟通交流。
软件优势
1、支持语音通话模式，同时进行远程操作和语音通信，使彼此之间的沟通更加顺畅。
2、可以通过华为远程服务应用程序轻松连接到技术专家，享受高效便捷的服务。
3、该应用具有智能评估技术，当出现问题时，用户可以通过华为远程服务页面完成故障诊断、问题故障排除、系统优化等功能。
连接码是什么
连接码需要用户拨打服务热线950800联系客服人员进行获取
用户可以在的关于页面中点击【客服电话】进行拨打
怎么用
用户打开应用后首先根据所在地区选择
然后同意相关服务协议，并授权应用在其它应用界面上面运行。接着就可以输入连接码进行远程连接服务了，没有连接码的需要拨打客服电话获取即可
收费标准
远程服务只是帮助用户排查故障，这一阶段是免费服务的，但是如产品需要维修，您可能需要按照维保政策另行支付维修费用。以下是华为安装维修费用参考费用数据：
1、上门安装及移机收费标准（单位：元）
2、远程上门费收费标准：
消费者服务地址距离最近的华为服务网点或华为授权服务网点单程距离在15公里以内的，免收远程上门费；对于超过15公里的，超出部分按照1元/公里收取单程交通费，新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古6省最高收费200元，其他省份最高收费100元。
3、非包修服务费收费标准：
支持设备：EMUI 8.0及以上的华为手机及平板
4、商品运费规则
对于消费者提出七天无理由退货的商品，其中商品退货的物流费用由消费者承担，具体标准如下：
更新内容
v10.0.0.130：
优化系统性能，体验更顺畅。
v8.0.0.109：
1. 对已知问题进行修复，以优化用户体验。
