“我的长沙”是在长沙市人民政府指导下，由长沙市数据资源管理局统筹，联合长沙市168个市直部门及单位共同打造的便民服务软件。
作为长沙市独有的城市级综合服务平台，“我的长沙”以达成政务服务、公共服务、社会服务的网上办、一次办、集约办为目标，围绕“政务资源按需获取，意见建议诚恳回应，社会治理全民参与”的建设主线，整合了城市政务、公共、社会等2000多项服务以及丰富的融媒体资讯，为市民和企业构建城市服务移动端的统一入口。
我的长沙秉持“一个大脑、一个平台、一个终端”的服务理念，依托“一脑赋能”的智慧城市治理体系建设，让企业和群众办事仅需进入“一扇门”、登录“一张网”，全力打造“24小时不打烊的数字政府”。
我的长沙包含我的服务、我的生活、我的咨询和我的办事四大板块，市民借助该平台能够轻松做到足不出户查询、办理生活所需服务，随时随地享受优质服务，让“办事”不再需要排长队。有在长沙办事需求的朋友，不妨来体验这款便民应用吧。
我的长沙怎么联系人工客服？
1、打开在本站好的应用，登录账号之后，点击设置选项；
2、在系统设置当中找到并点击“意见反馈”按钮选项；
3、然后在意见反馈界面就能看到客服的联系方式了。
我的长沙10元信用金怎么退？
1、打开应用，在首页找到并点击“更多服务”按钮选项；
2、在服务超市界面的交通出行一栏中找到并点击“地铁扫码”按钮选项；
3、在刷码界面找到并点击“我的地铁”按钮选项；
4、然后在我的地铁界面找到并点击“信用金”按钮选项；
5、在信用金界面找到并点击“退款”选项就完成了退信用金的步骤。
我的长沙怎么缴纳社保？
1、在首页，找到并点击“更多服务”选项；
2、在服务超市的民生保障一栏中找到并点击“电子社保卡”按钮选项；
3、然后，在实名之后就可以进行查询与缴费了。
我的长沙居住证怎么办理？
1、在首页的在输入栏中，输入：居住证；
2、在搜索结果展示页面，找到并点击“居住证办理专区”按钮选项；
3、然后，在专区界面找到并点击“居住证申请”按钮选项；
4、在接下来的步骤中按照提示完成认证即可办理完成。
我的长沙使用感受有哪些？
数字政府建设的本质是为人民服务，旨在提升群众的获得感、幸福感与安全感。随着时间的推移，越来越多的市民通过“我的长沙”这一平台，切实感受到了智慧政务与数字化转型所带来的便利与美好体验。
一号通行。打通各系统账户体系，让市民只需注册一个实名账号，就可使用平台接入的数千项城市服务。
提供一站式服务。把原本分散在各个单位的服务进行统一整合，构建起一个集合信息查询、生活缴费、投诉求助、在线办事等功能于一体的一站式公共服务平台，其服务范围覆盖市民和企业的全生命周期。
实现“一网通办”服务。通过打通各部门间的数据壁垒，在省内率先构建起跨层级、跨部门、跨系统、跨业务的多部门协同“一网通办”平台入口。
“我的长沙”实现一码通行，用户登录后，能一键使用并切换公交、地铁乘车码，以及湖南省健康码、医保码。平台还整合了居民身份证、驾驶证、行驶证、户口簿等20多种电子证照/证明，并会根据用户情况针对性展示其个人相关的证明证照。由于电子证照和纸质证照具有同等法律效力，且不会丢失、安全可靠，只要用户持有“我的长沙”，就能随时随地在手机上办理业务，一键完成“亮证”操作。
“我的长沙”应用扎根长沙本土，深度挖掘海量资讯，覆盖长沙各区县街道，凭借权威、迅速且丰富的媒体信息与内容，为全体长沙市民提供服务。2022年，该应用各类内容数量超30万；截至今年当前，内容访问量已突破3600万。
更新日志
v4.2.3版本
1、适老化版本改造；
2、修复了部分bug。
v4.2.1版本
数字名片新功能来啦！
1、新手操作指引，快速制作名片内容；
2、证件过期提醒，高效管理数据信息；
3、截屏意见反馈，好评吐槽你说了算。
v4.2.0版本
1、优化了用户登录页体验，界面更美观，功能更好用。
2、数字名片新增未成年子女和地址信息保存功能，个人信息随取随用。
3、修复了部分bug。
